Na busca de melhorar seu atendimento, principalmente no momento atual de restrição de funcionamento das agências, a Cemig criou novas opções de canais podem facilitar a solicitação de serviços:

NA AGÊNCIA VIRTUAL (https://atende.cemig.com.br/)

Este serviço permite aos clientes agendarem o vídeo atendimento on-line dos seguintes serviços:

• Religação;
• Reclamação de valores faturados;
• Troca de Titularidade;
• Ligação Nova;
• Encerramento de Contrato;
• Alteração de carga BT;
• Cadastramento Tarifa Social e cadastro sobrevida;
• Parcelamento de débitos;
• Mini / Micro Geração Distribuída;
• entre outros.

WHATSAPP (3506-1160)

CEMIGBOT (https://ped650prodbot.azurewebsites.net/bot.html) – no site da Cemig

AUTO-ATENDIMENTO

 Já dispomos de um Totem de autoatendimento na Praça Sete desde 26/junho.

Alteração data de vencimento Informar leitura Histórico de conta Segunda via Ligação Nova Corte para conserto Religação Parcelamento de débitos Agendamento presencial Conta por e-mail Conta agrupada Informar conta paga Reavaliar classif./atividade